bdt-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি bdt প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন bdt-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিমালার অধীনে আসেন। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন।

bdt কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সরাসরি প্রয়োজনীয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয়কে একসঙ্গে পড়া উচিত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে যে তথ্য প্রদান করতে হয় সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — bdt-এ অংশগ্রহণ ২১+ বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য OTP তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdt-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। এর মধ্যে পরিমাণ, সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন আইডি অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র আর্থিক নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdt সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিচয় যাচাই: প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা পরিচালনা: ডিপোজিট, উইথড্র, গেম অ্যাক্সেস এবং ক্যাশব্যাক প্রদান সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার চিহ্নিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে।

bdt কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৪.১ এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রযুক্তি

bdt-এর সার্ভার ও ক্লায়েন্টের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ ফরম্যাটে রাখা হয়।

৪.২ সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

bdt-এর কর্মীদের মধ্যে কেবল যাদের কার্যালয়ীয় প্রয়োজন রয়েছে তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bdt নীতিগতভাবে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ওই সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা শুধুমাত্র চুক্তি অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

এই সব তৃতীয় পক্ষ bdt-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬. কুকি নীতি

৬.১ কুকি কী ও কেন ব্যবহার হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bdt নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিদর্শনের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

bdt-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন bdt আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি সহজবোধ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে bdt-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bdt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bdt ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।

৯. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য bdt-এর প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে যা ভিন্ন দেশে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে ওই সার্ভার যে দেশে থাকুক না কেন, তথ্য সুরক্ষার মান যেন এই নীতিমালার সমতুল্য হয়।

bdt সবসময় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে।

১০. নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে bdt:

• অবিলম্বে ঘটনা তদন্ত ও নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা নেবে।
• যেসব ব্যবহারকারীর তথ্য প্রভাবিত হতে পারে তাদের যত দ্রুত সম্ভব সরাসরি জানাবে।
• লঙ্ঘনের কারণ, প্রভাব ও গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করবে।
• ভবিষ্যতে একই ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

১১. নীতিমালার পরিবর্তন

bdt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিমালা মেনে নিয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন, অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য bdt-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মের সহায়তা বিভাগ থেকে

সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগের সুবিধা প্রদান করে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।